قوانین عمومی

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های فروشگاه اینترنتی نوین نگر منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران و قانون تجارت الکترونیک است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های فروشگاه تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و استفاده مستمر شما از این وب‌سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

ثبت و پردازش و ارسال سفارشات :

روز کاری به معنی روز شنبه تا چهارشنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در تقویم ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری در همان روز و در اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند.
فروشگاه نوین نگر به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت شبانه روز امکان سفارش‌‏گذاری می‌‏دهد.

سفارشات معمولا تا ساعت ۱۵ پردازش و جهت ارسال آماده می‌شوند. لذا سفارشات ثبت شده پس از ساعت ۱۵، در روز کاری بعد رسیدگی می‌شود.

ارسال کالا حداقل ۴ ساعت و حداکثر ۴ روز ، بنا به نوع سفارش ممکن است به طول بیانجامد (منظور روزهای کاری می‌باشد). اما همواره تمام تلاش ما بر این بوده و هست که سفارشات در کمترین زمان ممکن به دست خریدار برسد.

نوین نگر همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را می‏‌نماید. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در فروشگاه اینترنتی نوین نگر به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای فروشگاه نوین نگر محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده،  محصول دیگری را جایگزین کند.

کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.

فروشگاه اینترنتی نوین نگر مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند اما سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و ارسال می‌‏شود.

حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا یا عدم واردات آن بدون اطلاع قبلی، برای فروشگاه نوین نگر محفوظ است.

کالاها به همان روشی که مشتری انتخاب می کند و معمولا به صورت پس‌کرایه در محل ارسال می گردند.

رویه های بازگشت کالا

به منظور اطمینان خریداران از خرید مطلوب، کالاهای ارائه شده در فروشگاه اینترنتی نوین نگر، برای کلیه سفارشات مدت ۲۴ ساعت فرصت تست را از زمان تحویل کالا در نظر گرفته است. چنانچه در این بازه زمانی هر گونه اشکال و یا نقص فنی در کالا توسط خریدار مشاهده شود، می‌بایست درخواست خود را طی مدت زمان تعیین شده (حداکثر ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا) از طریق شماره تماس شرکت به شماره 88934248 – 88934247 (021) به اطلاع همکاران ما برساند و در کمترین زمان با هماهنگی فروشگاه آنرا عودت دهد. (مجددا تاکید می گردد که کالا حتما با هماهنگی فروشگاه عودت گردد)

لطفا در هنگام خرید از عملکرد دقیق کالاها و طرز کاربرد صحیح آن اطلاع پیدا کنید چون بازگرداندن کالا تنها در صورت خرابی کالا و جایگزین کردن همان کالا با کالای سالم صورت می‌گیرد.

در صورت تایید ایراد فنی و یا وجود مغایرت با اطلاعات درج شده در سایت هزینه ارسالی که توسط مشتری پرداخت شده و ارسال مجدد کالا هر دو بر عهده فروشگاه نوین نگر خواهد بود. برای برگشت کالا لازم است فقط از طریق پست سفارشی اقدام شود در غیر این صورت هزینه اضافی بر عهده ارسال کننده خواهد بود. این سرویس اشکال‏‏‌های فنی که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود، را شامل نمی‏‏‌شود.

برای ارسال کالای خراب به نوین نگر، دقت بفرمایید که کالا به ‏خوبی بسته بندی شود و همه لوازم جانبی و فاکتور به صورت کامل به همراه آن ارسال شود.

شرایطی که برگشت کالا امکان پذیر نخواهد بود :

– در صورتی که کالای برگشتی در شرایط اولیه خود توسط فروشگاه نوین نگر دریافت نشود.
– برچسب زدن و یا نوشتن آدرس روی جعبه یا کارتن اصلی کالا و پاره و مخدوش کردن آن
– دور انداختن کارتن و جعبه اصلی و یا تغییر شکل آن از حالت اولیه
– اشکال‏‏‌های فنی و ظاهری مانند شکستگی، خط و خش و امثال آن روی بدنه کالا.
– عدم تحویل کالای آسیب دیده و همه لوازم جانبی و متعلقات آن، به همان شکلی که مشتری تحویل گرفته است.
– استرداد کالا به خاطر قیمت آن کالا قابل قبول نمی‌باشد. تلاش نوین نگر بر این است که همواره مناسب‌ترین قیمت بازار را ارائه دهد. اما خواهشمند است قبل از خرید کالا در مورد قیمت آن تحقیق لازم را به عمل آورید.

تذکر : در هنگام دریافت کالا از شرکت حمل کننده‌، نسبت به صحت و سلامت آن اطمینان پیدا کرده و از تحویل گرفتن کالا با کارتن معیوب از باربری خودداری فرمایید.

سایر قوانین :

استفاده از سرویس‌ها و خدمات فروشگاه اینترنتی نوین نگر

کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامه‌‏های کاربردی نوین نگر به دقت ملاحظه فرمایید :

ورود کاربران به وب‏‌سایت نوین نگر هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرح‏‌های تشویقی و سایر خدمات ارائه شده توسط دلتابان نوین نگر به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌‏ها و خدمات نوین نگر است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین وب‌سایت نوین نگر از سوی کاربر است.

لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق‏‌های قبلی محسوب می‏‌شود. 

تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات فروشگاه نوین نگر اقدام نماید. 

ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که شما از سرویس‌‏ها و خدمات فروشگاه اینترنتی نوین نگر استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌کنید و یا به نوین نگر ایمیل می‏‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که نوین نگر به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد. 

خسارت در هنگام حمل و نقل
فروشگاه اینترنتی نوین نگر همواره نهایت تلاش خود را می‏‌کند تا کلیه سفارش‏‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات توسط نوین نگر، تحویل به هر یک از شرکت‌‏های حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و در صورت تایید شرکت حمل کننده، خسارت توسط شرکت حمل کننده جبران خواهد شد.
آسیب‏‌های ناشی از حمل و نقل باید در اولین فرصت و حداکثر در عرض ۲۴ ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش نوین نگر اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و فاکتور به خدمات پس از فروش فروشگاه نوین نگر ارسال شود. 

نقدها، نظرها، ارتباطات، و سایر مطالب
سایت فروشگاه اینترنتی نوین نگر ممکن است دارای لینک‏‌هایی به سایت‌های دیگر باشد. این سایت‏‌ها تحت کنترل فروشگاه نوین نگر نیستند و سایت نوین نگر هیچ مسوولیتی در قبال محتویات این سایت‏‌ها شامل (و نه محدود به) لینک‏‌های دیگری که ممکن است در این سایت‏‌ها باشد ندارد. سایت فروشگاه نوین نگر این لینک‏‌ها را برای سهولت مشتریان و مخاطبان فراهم کرده است و وجود هر یک از این لینک‏‌ها به معنی تائید یا هر نوع ارتباط ما با اداره کنندگان آنها نیست.

شما توافق می‏‌کنید مسوولیت هر گونه خسارت و آسیب احتمالی وارده را از طرﻳﻖ وﻳﺮوس یا فایل‏‌های مخرب دیگر که می‌تواند ناشی از درﻳﺎفت و استفاده از داده‌‏ها و فایل‏‌های متعلق به سایت‏‌های لینک شده در سایت فروشگاه نوین نگر باشد، برعهده این مجموعه نخواهد بود.

کاربرانی که قصد ارسال نظر در سایت را دارند، حتما قوانین زیر را مد نظر داشته باشند:

۱- نظرات و دیدگاه‌های ارائه شده در زیر محصولات، پست‌ها و مقالات پس از تایید توسط مدیر وبسایت به نمایش در خواهد آمد. اما چنانچه به هر دلیلی نظری متفاوت از واقع یا خلاف مقررات روی وب‌سایت به نمایش در آید مسئولیت آن با کاربر صاحب نظر خواهد بود.

۲- بدیهی است که اگر این قوانین در نظرات کاربری رعایت نشود، نظر وی تایید نخواهد شد و در نتیجه در سایت به نمایش در نخواهد آمد. با این حال، نوین نگر هیچگونه مسئولیتی در قبال صحت یا عدم صحت نظرات منتشر شده در این قسمت را ندارد. نمایش نظرات کاربران در سایت به هیچ وجه به معنی تایید فنی نوین نگر درباره محتویات نظر نیست. لذا از کاربران محترم تقاضا می‌شود، نظرات را اصل و پایه انتخاب و تصمیم گیری خود قرار ندهند.
۳- نقد کاربران باید شامل نقاط قوت و ضعف محصول در استفاده عملی و تجربه شخصی فرد باشد.

۴- عدم وجود تبلیغات تجاری در پیام ارسالی

محتوا
نوین نگر نهایت تلاش و دقت را در راستای ارائه تمامی سرویس‌‏های خود می‏‌کند و به منظور تولید محتوا از منابع و مراجع اصیل و نیز شرکت‏‌های سازنده محصولات استفاده می‏‌کند. لازم به ذکر است نوین نگر تضمین نمی‏‌کند که توصیفات محصول و یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد. اگر محصول ارائه شده توسط وبسایت نوین نگر دارای هر گونه مغایرت با اطلاعات درج شده در سایت است تنها راه حل، استرداد کالا قبل از استفاده و در شرایط اولیه است.
وب ‏‌سایت نوین نگر هیچ گونه مسوولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحه‏‌های سایت خود و یا لینک‏‌های مرده نمی‌‏پذیرد. سروﻳس‌‏های سایت آن‏گونه که هست ارائه می‏‌شود و سایت نوین نگر تحت هیچ شرایطی مسوولیت تاخیر یا عدم کارکرد سایت را که می‌تواند ناشى از عوامل طبیعى، نیروى انسانی، مشکلات اینترنتى، خرابی تجهیزات کامپیوترى، مخابراتى و غیره باشد بر عهده ندارد.

سایت نوین نگر ممکن است دارای سرویس‌‏هایی با قابلیت مشارکت عمومی موسوم به سرویس‌‏های جمعی، همچون اتاق گفتگو، تابلوی اعلانات، تالار گفتگو، نقد، گروه‌‏های خبری، شبکه دوستان و سرویس‏‌های دیگری باشد که برای تسهیل ارتباط شما با دیگران (چه در مقیاس عمومی مثل تالار گفتگو و چه در مقیاس خصوصی مثل شبکه خصوصی دوستان) ارائه می‏‌شوند. شما توافق می‏‌کنید که از این سرویس‏‌های جمعی، فقط برای ثبت، ارسال و دریافت پیام‏‌هایی استفاده کنید که مناسب و مرتبط با آن سرویس خاص باشد.

© کلیه محتویات سایت نوین نگر شامل قانون حق تکثیر شده و به سایت شرکت نوین نگر تعلق دارد.

سیاست قیمت گذاری
سیاست قیمت‌‏گذاری در فروشگاه اینترنتی نوین نگر مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است.
با نهایت احترام به کاربران و با توجه به طیف گسترده سبد محصولات، نوین نگر نمی‌تواند قیمت و موجودی نهایی کالاها را قبل از سفارش گذاری به صورت قطعی اعلام نماید. در مواردی بسیار نادر و در صورت وجود نوسان‌‏هایی در بازار و یا اشتباه در قیمت‌‏گذاری، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد، نوین نگر موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش‌ ‏دهنده اطلاع دهد و سفارش را لغو نماید. لازم به ذکر است در صورتی که کالایی پس از ثبت سفارش شامل کاهش قیمت شود، سفارش به روز رسانی و قیمت جدید اعمال می‏‌شود. هزینه‏‌های بسته بندی، ارسال و بیمه حمل کالا بسته به شرایط سفارش که در فرم سبد خرید اطلاع‌ ‏رسانی می‌‏شود، جداگانه محاسبه می شود. 

قوه قهریه
تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، نوین نگر هیچ گونه مسئولیتی ندارد.
دلتابان نوین نگر خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانال‏‌های ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.

توافقنامه :

با عضویت در سایت نوین نگر و یا با ثبت سفارش، خریدار مواد توافقنامه و ضوابط دلتابان نوین نگر را پذیرفته و نیازی به اخذ امضاء از خریدار وجود ندارد.